Телефонні консультації з соціальних питань і
психологічна допомога
Години роботи:
щодня 10:00-20:00
- військовослужбовці та члени їхніх родин;
- ветерани та члени сімей ветеранів;
- рідні зниклих захисників/захисниць;
- члени сімей полеглих воїнів;
- рідні полонених військових.
Ви телефонуєте за номером 0 800 332 720, після кількох сигналів ви чуєте повідомлення-привітання від Служби сихосоціальної підтримки сімей військовослужбовців і попередження про те, що зараз цей дзвінок завершиться і ви отримаєте вхідний виклик.
Невдовзі вже відбудеться вхідний дзвінок.
Наш консультант на лінії готовий проінформувати та надати супровід на шляху вирішення соціальних питань, а також забезпечити психологічну підтримку, якщо ви цього потребуєте.
Спілкування та супровід відбувається в режимі конфіденційності, з дотриманням етики, поваги і безпеки.
Жодне звернення не залишиться без відповіді. Наші консультанти відповідають у найкоротший час.
Телефонуйте стільки разів, скільки вам це потрібно.
Щодня з 10:00 до 20:00
Підтримати роботу телефонної лінії донатом можна тут.
- якщо не знаєте, як налагодити комунікацію з військовослужбовцем та емоційно підтримати;
- якщо військовий потребує психоемоційної підтримки через важкий емоційний стан;
- якщо рідні військового відчувають емоційну втому, сум через втрату, складні емоції і відчувають, що не можуть з цим вже впоратися;
- якщо дружини або матері військових відчувають, що у їхньому оточенні немає людей, які розуміють їх досвід і їм немає з ким розділити свої думки та переживання;
- якщо військовий та члени сім’ї захисників відчувають виснаження, емоційну втому, відчай, тривогу, мають проблеми зі сном та апетитом;
- якщо військовий, ветеран або його рідні потребують допомоги у налагодженні стосунків з близькими.
У разі коли психологічної консультації по телефону недостатньо, наші консультанти пропонують онлайн-сесії для більш глибокого опрацювання питання.
З лютого 2025 року по липень 2025 робота телефонної лінії (надання безкоштовної психосоціальної та психологічної підтримки членам сімей військовослужбовців і ветеранів.) здійснювалася за підтримки парнерів в рамках проєкту «Кризова допомога на базі платформи «Служба психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців» реалізується ГО «Громадський рух «Жіноча Сила України» в межах програми «Спроможні та сильні», що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.
З серпня 2023 року по серпень 2024 року адміністрування роботи телефонної лінії здійснювалося за підтримки ІСАР Єднання у межах проєкту «Ініціатива секторальної підтримки громадянського суспільства», що реалізується ІСАР Єднання у консорціумі з Українським незалежним центром політичних досліджень (УНЦПД) та Центром демократії та верховенства права (ЦЕДЕМ) завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку.
З вересня 2023 року по червень 2024 року робота телефонної лінії відбувалася за підтримки Міжнародного Фонду «Відродження». Її зміст є виключною відповідальністю ГО «Громадський руж «Жіноча Сила України» і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».
З травня по жовтень 2023 року робота телефонної лінії здійснювалась в рамках програми «Стійкість» – проєкту, що фінансується Європейським Союзом і виконується ERIM у партнерстві з Чорноморським фондом, Фондом Східна Європа, Фондом Дім прав людини та Дім прав людини – Тбілісі. Проєкт спрямований на посилення стійкості та ефективності організацій громадянського суспільства (ОГС), окремих активістів, що постраждали від війни в Україні, включаючи незалежні медіа та правозахисників.
Робота телефонної лінії відбувалася за фінансової підтримки Європейського Союзу. Її зміст є виключною відповідальністю ГО «Громадський рух «Жіноча Сила України» і не обов’язково відображає погляди Європейського Союзу.
З червня по грудень 2022 року робота телефонної лінії здійснювалася в рамках проєкту «Термінова підтримка ЄС для громадянського суспільства», що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу. Її зміст є виключною відповідальністю ГО «Жіноча Сила» і не обов`язково відображає позицію Європейського Союзу.
