Листівка для родин мобілізованих військових: інформація та контакти, що варто занотувати заздалегідь

«Де знайти номер та контакти військової частини і з яких питань туди звертатися?», «До кого і кому звертатися з питанням про медичне лікування військового?», «Як бути, якщо з рідним захисником немає зв’язку?». За час роботи нашої Служби психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців ми отримали сотні таких звернень.

Надаючи підтримку родинам захисників на телефонній лінії та в групах підтримки, наша команда побачила, що є інформація, яку рідним військового важливо знати заздалегідь. Адже для сотень тисяч українських родин служба рідної людини у війську — це новий життєвий досвід. І знання, як діяти в певній непередбачуваній ситуації, додає впевненості і може стати помічним у багатьох обставинах.

Проаналізувавши численні звернення від сімей військовослужюовців, ми помітили рідним найперше варто знати:

• хто, до кого і з яких питань може звертатися всередині військової структури;
• яку інформацію рідним військовослужбовця варто заздалегідь зібрати та зберегти;
• про що рідним варто домовитися з військовим перед його від’їздом на завдання.

Тому в рамках співпраці з Головним управлінням морально-психологічного забезпечення Збройних Сил України силами нашої організації створено інформаційну листівку для родин мобілізованих військових.

В листівці вказані:

• ‍‍маршрути до кого з яких питань звертатись всередині військової структури;
• підказки, яку інформацію рідним військовослужбовця варто заздалегідь зібрати та зберегти;
• короткі рекомендації, про що варто домовитися із захисником.

Також у листівці є контакти партнерів, до яких ми часто спрямовуємо членів сімей військовослужбовців. Зокрема, у разі виникнення юридичних питань — ГО «Юридична сотня». З кризових питань, що стосуються ВПО, цілодобова гаряча лінія Мінреінтеграції — 1548. Силами нашої організації листівки  надруковано декількатисячним накладом та вже розіслано до обласних та районних ТЦК та СП (військкоматів). Там їх буде роздано усім бажаючим. Якщо ви маєте змогу та бажання долучитись до цієї важливої інформаційної роботи та надрукувати більше листівок, щоб вони потрапили до рук кожному мобілізованому військовому та рідним наших воїнів, ми готові надати матеріал в електронному форматі (формат tif – для виготовлення в друкарні).

Ми дякуємо нашій команді, яка працювала над втіленням цієї ідеї:
Наталія Умеренкова
Олександра Жеребко
Леся Дащенко
Анна Шистка
Анастасія Пахомова

‍

Якщо ви або хтось із ваших знайомих військових чи їхніх родичів потребує підтримки, скористайтеся цими ресурсами:
– лінія Служби психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців 0 800 332 720
– телеграм для текстового зв’язку @pidtrymkainua
Тут ви можете отримати психологічну підтримку та  консультації й супровід із соціальних питань.

Також ми відгукнулися на пропозицію Головного управління морально-психологічного забезпечення ЗСУ та Міністерства оборони України і створили інформаційну листівку «Родинам захисників». Цей практичний довідник можна отримати в ЦНАПах, ТЦК та СП або завантажити електронну версію за посиланням, а зі змістом листівки можна ознайомитися більш детально в публікації.

• Дані про місце служби
• Номер військової частини, де проходить службу ваш захисник (захисниця)
• Військове звання
• Посада, рота, батальйон
• Прізвище, ім’я, посада та номер телефону безпосереднього командира
• Контакти ТЦКтаСП, яким призивався (-лася) військовослужбовець
• Прізвище, ім’я та номер телефону заступника командира військової частини з морально- психологічного забезпечення
• Додаткова інформація:
• Прізвище та ім’я командира військової частини, його номер телефону або номер гарячої лінії бригади (у разі наявності)
• Контакти бойових побратимів захисника (захисниці)

До кого звертатись в наступних ситуаціях:

• Якщо необхідна довідка про доходи – ВІЙСЬКОВИЙ ОСОБИСТО ПОДАЄ ЗАЯВКУ ДО ФІНСЛУЖБИ ВІЙСЬКОВОЇ ЧАСТИНИ.
• Якщо з військовослужбовцем відсутній зв’язок більше 10 днів без попередження, зв’язку з командиром у рідних немає – РІДНІ ЗВЕРТАЮТЬСЯ ДО ТЦКтаСП ЗА МІСЦЕМ ПРИЗОВУ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЯ.
• З питань оформлення соціальних виплат у разі настання екстрених обставин (з документами, що підтверджують обставини та родинні зв’язки) – РІДНІ ЗВЕРТАЮТЬСЯ ДО ТЦКтаСП ЗА МІСЦЕМ ПРИЗОВУ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЯ.
• Якщо є додаткові питання, або проблемні питання не вирішуються, звертайтесь на гарячу лінію Міністерства оборони України: 0 800 500 442
• Якщо з військовим немає зв’язку більше 3-х днів без попередження – РІДНІ ЗВЕРТАЮТЬСЯ ДО БЕЗПОСЕРЕДНЬОГО КОМАНДИРА.
• Якщо безпосередній командир не приймає рапорт – ВІЙСЬКОВИЙ ЗВЕРТАЄТЬСЯ ДО КОМАНДИРА ВІЙСЬКОВОЇ ЧАСТИНИ.
• З питань надання відпусток, переведення до іншого підрозділу, направлення на лікування чи ВЛК тощо – ВІЙСЬКОВИЙ ПОДАЄ РАПОРТ ОСОБИСТО.
• Якщо зв’язок з безпосереднім командиром відсутній – РІДНІ ЗВЕРТАЮТЬСЯ ДО КОМАНДИРА ЧАСТИНИ ЧИ ДО ЙОГО ЗАСТУПНИКА З МОРАЛЬНО- ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ.
• Щодо виплат, довідок про доходи, відновлення документів тощо — відповіді на ці питання надаються виключно військовослужбовцю за поданим ним письмовим запитом.

• Служба психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців Гаряча лінія 080 033 27 20 Телеграм @pidtrymkainua www.pidtrymka.in.ua
• Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими koordshtab.gov.ua
• Додаткова інформація щодо проходження ВЛК та алгоритм дій у разі поранення turbota.mil.gov.ua
• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Гаряча лінія 0 800 501 720 ombudsman.gov.ua

Перед від’їздом військовослужбовця до нового місця служби або на бойове завдання домовтесь про таке:

• З якою періодичністю ви будете на зв’язку.
• Хто телефонує першим і у який час.
• У яких випадках вам слід звертатись до командирів військовослужбовця чи до його бойових побратимів.
• Якщо зв’язок з військовим перервався без попередження та відсутній довше, ніж зазвичай, через який час і до кого ви будете звертатись.

• Дізнайтесь область і приблизний район перебування.
• Не запитуйте точне місце розташування, чисельність підрозділу, характер завдань тощо.
• Спілкуйтесь про щоденні справи, говоріть слова підтримки.
• Не акцентуйте увагу на домашніх проблемах, вирішення яких залежить від участі військового.
• Те, що саме зараз він не може допомогти, може викликати у нього відчуття безпорадності.
• Завершуйте розмову на позитивній ноті!
• Не з’ясовуйте стосунки на відстані, відкладіть подібні розмови на потім.

УВАГА! Не розповсюджуйте у відкритому доступі (в соцмережах, чатах, форумах тощо) будь-яку інформацію про військовослужбовця та його дані (посада, номер частини, місця дислокації військової частини або окремого підрозділу тощо). Це наражає військовослужбовця та його побратимів на небезпеку. Окрім цього шахраї можуть використати ваші особисті контакти та контакти захисника.

Зафіксуйте дані про рідну людину, тримайте під рукою.

Цілком можливо, що вам не знадобиться використовувати цю інформацію, але краще перестрахуватися. Знаючи, як діяти, ви будете спокійні у будь-якій неочікуваній ситуації, якщо така виникне. Завантажуйте тут листівку в електронному форматі для подальшого друку та розповсюдження.